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Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

https://www.maragdatelier.com/ sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de entre 2 días y 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido dependiendo de si el producto esté ya confeccionado o se tenga que confeccionar.

Los pedidos serán enviados directamente desde https://www.maragdatelier.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra y el lugar de donde se produce la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes 2 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de https://www.maragdatelier.com/. Puede escribirnos a maragdamuro@hotmail.com o llamar al teléfono 629 40 38 37. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a maragdamuro@hotmail.com o llamar al 629 40 38 37

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en maragdamuro@hotmail.com llamar al 629 40 38 37  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, https://www.maragdatelier.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a https://www.maragdatelier.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por https://www.maragdatelier.com

Los gastos de envío son los siguientes:

Alicante: 3,50

Valencia y Castellón: 3,80

España: 4,50

Islas Baleares: 9

Ceuta: 19,80

Melilla: 39

Islas Canarias: 17,70

FORMAS DE PAGO

Todas las compras se pueden pagar con:

  • Contrareembolso

Con esta forma de pago el importe total del pedido se abonara cuando la entrega del mismo se realice.  Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y supone un aumento en el total del importe de tu pedido de 2 euros

  • Ingreso/Transferencia.

Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.

  • Paypal.

Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.

  • Tarjeta de Crédito.

Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago.

Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.